2016-08-31 15:20:08
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于山
你是否有过网上购物买到假货，或是遇到网店“刷好评”难以识别等遭遇？未来北京市将给网购平台上的不规范网店贴上“警示标签”，网上“黑店”将无处遁形。
昨日，针对市政协委员提出现在网上购物投诉量大，要求建立企业信用的市场约束机制等方面的提案，市政协就电子商务信用体系建设召开重点提案督办座谈会。市工商行政管理局表示，9月份“全国网络交易平台监管服务子系统”将上线运行。届时，网购平台的等级、消费评价、信用情况和营业执照信息都将一目了然，消费者通过浏览器就能清晰看到。
网络购物成消费者投诉重点
目前，在工商行政管理部门和食药监部门的网站上，虽然可以查询到各类商家的信息，但在实际消费中，消费者很少在下单前去政府职能部门的网站检索相关信息。此外，对于网店刷好评以及外卖推荐“买排行”行为，消费者也很难有效识别。
在昨日的市政协重点提案督办座谈会上，市政协委员、首旅集团副董事长丁同欣的提案数据显示，2015年1月至9月，全国工商部门共受理服务消费投诉40.1万件，投诉数量第一的就是网络购物，共有10.5万件，占到服务消费投诉数量的26.2%，且同比增长了1.3倍，增速最快。
针对网络购物面临的种种问题，市工商局相关负责人回应，9月中旬之后，“全国网络交易平台监管服务子系统”将在北京地区正式运行，该系统可给不规范网店贴上“警示标签”，以提醒消费者注意。
可“触发式”查看网店信用
据介绍，全国网络交易平台监管服务子系统可以让消费者“触发式”查看企业信用信息，目前该系统已经收录了各类网络交易平台共4万家网店的基本信息。市工商局相关负责人称，京东已向工商局提供了所有网店的信息。
何为“触发式”查看？以京东购物平台为例，用浏览器打开一家网站综合评分为9.7的汽车用品专营店页面，在该页面的标签栏下方会弹出一行醒目的黄底红字提示：“该店已被吊销营业执照”。此外，在浏览器地址栏最左边，还会有该网店的信用查询按钮，点开就能看到是否接受过行政处罚以及信用信息的变化等情况。
此外，“网络交易违法失信惩戒管理暂行办法”也正在按照立规程序推进中，有望在2017年上半年颁布施行，办法将以监管服务子系统提供的“警示标签”为依据来确定网店“黑名单”“灰名单”，并依法进行惩戒。
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