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百度贴吧过度商业化令公共利益受损
2016-01-14 12:08:44 来源：
责任编辑：杨焱涵

互联网上最大的中文社区百度贴吧，正迎来最新一波声势浩大的讨伐。网友发现，很多病种类贴吧被出售，有的被“野鸡医院”承包，有的被“广告平台”承包，还有专家承包、组团承包、网站承包等。百度公司的反馈也很迅速——1月12日，百度宣布：百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。

　　应该承认，百度的公关工作做得很高效，它既没有否定自己犯下的错误，还以迅雷不及掩耳之势给出弥补措施。与一些公关意识不强的企业出现问题后死不承认相比，百度的公关甚至起到了“把坏事做成好事”的效果。然而，尽管百度“知错能改，善莫大焉”，互联网产品被过度商业化之后，公共利益受损害的事实，却不能轻易放过。

　　互联网上的商业传播，早就是无孔不入。前不久，笔者就在微信上读到一篇对某热播电视剧的影评，文章洋洋洒洒数千字，分析有理有据，文辞表达优美，并展开了一番合理想象。最后一段，作者笔锋一转，向读者推销某楼盘，才让人恍然大悟：上面几千字都是为这则房地产广告所做的铺垫。奇怪的是，明知受骗上当，不少人还愿意转发这样的广告，因为它的大部分内容的确写得好，让人产生“受骗的快感”。

　　不管是运营者、作者还是读者，不少人好像默许了这样的商业传播。不错，互联网与商业文明密不可分，在互联网上谈钱并不可耻。在传统媒体，采编人员对商业传播与内容传播混为一谈，尚且有一种耻感。但是，同样是营销，甚至是同一位采编人员，只要把内容放到了新媒体平台上，似乎就没有那么多的道德约束了。常被用来自我安慰的逻辑：大家都这么做，我为什么不能？

　　像百度这样大体量的互联网公司，无疑是可以代表“大家”的。自百度发家以来，类似贴吧这样的风波，不是第一次，如之前的竞价排名问题。因为病种类贴吧关系到人的健康，而且其商业合作的对象实在是不入流，这才有人意识到百度触碰了道德底线。还没有被揭发的不道德的互联网商业传播更多，还在悄悄吃着“大家”这口饭。

　　从新闻史的角度看，西方资本主义国家的商业报刊兴盛之初，也经历过商业利益与公共利益纠葛不清的过程。19世纪末，美国报业大亨威廉·赫斯特与约瑟夫·普利策通过“黄色新闻”来竞争市场份额，至今是新闻教科书上的经典案例。后来，坚决抵制“黄色新闻”的媒体被公众认可，现代新闻业诸如客观、公正、真实等基本原则才逐步确立起来。可以说，当一件新兴事物出现以后，尽管配套规则的制定有滞后性，但只有在规则确立以后，相关产业和技术才能取得长足发展。

　　从过去简单地在报纸上刊登广告，到现在互联网上形式多样的营销方式，商业传播是互联网发展的主要受益者之一。借助互联网，它已经从过去新闻媒体的附庸，变成了独立的传播主体。与传统媒体日益衰微相反的是，一些企业却在积极地参与内容运营。它们开发内容产品的目的，并非是为了公共利益，而是为了商业传播。读了一大篇影评，最后才发现是一则广告，就是企业参与内容运营的结果。

　　互联网商业传播的迷惑性越来越强，大有重新定义媒体业的势头。很难判断这究竟是一件好事，还是一件坏事，从积极的角度看，这种现象的确推动了商业文明的进步，促进了相关产业的发展；但是，它又干扰了人的价值判断力，有时还制造一点“受骗的快感”，进而间接损害公共利益。在拥抱互联网文明的同时，人们实在有必要思考一下：公共利益如何不受到这种商业侵扰。

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